Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

Gentile Cliente,
Hilaritè Ti informa che hai il diritto di recedere dal contratto di compravendita, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno 1.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Hilarité della Tua decisione di recedere dal contratto di compravendita tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta ordinaria o per posta elettronica). 
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la Tua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se Tu recedi dal contratto di compravendita, Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a Hilarité, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Hilarité), nel più breve tempo possibile e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai informato Hilarité della Tua decisione di recedere dal contratto di compravendita. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non abbia espressamente indicato a Hilarité la necessità di ricevere il rimborso in modo diverso; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Tieni sempre a mente la data in cui Tu o un terzo per Tuo conto acquisisce il possesso fisico del prodotto acquistato da Hilarité.
Dovrai restituire a Hilarité il prodotto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto da parte di Hilarité. Sei pregato di restituire il prodotto senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato a Hilarité il recesso. Il termine è rispettato se Tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Come indicato nelle condizioni di vendita che hai accettato prima di inviare l’ordine di acquisto a Hilarité, i costi che sosterrai per la restituzione del prodotto a Hilarité saranno a Tuo carico.
Ricorda che ai fini del rimborso, Hilarité verificherà lo stato di integrità del prodotto che hai restituito. Tu sei responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto eventualmente risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche del prodotto.

Se il prodotto dovesse essere non conforme alle tue aspettative potrai avvalerti del diritto di recesso inviandoci una mail a info@hilarite.com entro 14 giorni dall’acquisto, nella quale dovrai semplicemente indicare:

  • I dettagli del capo che desideri rendere
  •  Il numero dell’ordine
 

Verrai ricontattato nel più breve tempo possibile per completare la procedura.

 

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